Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano le modalit\u00e0 e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da Dalmat Italia s.r.l. (in seguito Dalmat Italia) con sede in via del Perlar, 52 \u2013 37135 Verona (VR) \u2013 Italia \u2013 P. IVA 03956080232 \u2013 Numero REA: VR-379457.
\nSauna Smarty \u00e8 un prodotto Dalmat Italia e commercializza dispositivi all\u2019infrarosso lontano e prodotti correlati quali materassini, \u201csaune giapponesi\u201d e prodotti correlati al benessere quali pressoterapia e prodotti cosmetici abbinati all\u2019utilizzo dei dispositivi all\u2019infrarosso lontano.
\nAi sensi della normativa in vigore in materia di:
\n\u2022 obblighi di informazione nel commercio elettronico (Dlgs n. 70 del 9 Aprile 2003);
\n\u2022 tutela dei consumatori in materia di contratti a distanza (D.Lgs. n. 185 del 22 Maggio 1999);
\n\u2022 codice del consumo (Dlgs n. 206 del 6 Settembre 2005).
\nDalmat Italia rende disponibili i propri prodotti attraverso il sito internet www.saunasmarty.com
\nL\u2019offerta di Prodotti \u00e8 rivolta a Clienti Privati, Clienti Professionali\u00a0 e Aziende. Per Cliente si intende qualsiasi soggetto, persona fisica o giuridica, che acquista uno o pi\u00f9 prodotti accettando le Condizioni Generali di Vendita.
\nIl Cliente verr\u00e0 identificato in base ai dati anagrafici e fiscali che verranno inviati tramite mail all\u2019atto della definizione del contratto di vendita o attraverso la compilazione di apposito form sul sito web.<\/p>\n
I prodotti esposti nel sito www.saunasmarty.com sono oggetto di continue migliorie ed innovazioni senza preavviso.
\nLe immagini e le descrizioni dei prodotti presenti nel sito riproducono quanto pi\u00f9 fedelmente possibile le loro caratteristiche ma devono essere sempre e comunque intese come indicative.<\/p>\n
Tutti i prezzi dei prodotti pubblicati sul sito sono espressi in euro e si intendono \u201cIva inclusa\u201d e non includono eventuali tasse o spese di spedizione se non diversamente specificato.
\nDalmat Italia pu\u00f2 modificare in qualunque momento i prezzi dei prodotti che sono riportati sul sito, le modifiche ai prezzi di prodotti non interesseranno gli ordini in corso gi\u00e0 confermati dal Cliente.
\nLa disponibilit\u00e0 \u00e8 in funzione alla tipologia di prodotto.
\nI tempi di spedizione dei prodotti cosmetici sono legati alla disponibilit\u00e0 a magazzino. Chiedi prima di effettuare l’ordine.
\nI tempi per la consegna e\/o l\u2019installazione delle saune dipendono dalla disponibilit\u00e0 a magazzino del prodotto. In genere, a ordine inviato, sono necessari meno di 60 gg.<\/p>\n
Le offerte speciali promosse da Dalmat Italia sono valide fino all’esaurimento delle scorte e in ogni caso non sono cumulabili.<\/p>\n
Il cliente intenzionato ad acquistare i prodotti Dalmat Italia, potr\u00e0 procedere con l\u2019acquisto semplicemente seguendo le istruzioni per il pagamento presenti sul sito web. Eventuali richieste possono essere inviate tramite mail o via telefono:
\n\u2022 info@saunasmarty.com
\n\u2022 045 7110454
\nIl Cliente potr\u00e0 verificare in ogni momento lo stato del proprio ordine contattando Dalmat Italia via telefono o tramite mail.<\/p>\n
Il pagamento potr\u00e0 essere effettuato nelle seguenti modalit\u00e0:
\n\u2022 Pagamento in unica soluzione a mezzo bonifico bancario alle coordinate indicate nell\u2019ordine;
\n\u2022 Pagamento con acconto al momento dell\u2019ordine a mezzo bonifico bancario e saldo dell\u2019importo dovuto come concordato all’ordine.
\n\u2022 Pagamento tramite carta di credito\/PayPal.<\/p>\n
Dalmat Italia effettua le spedizioni dei prodotti acquistati mediante corrieri nazionali.
\nL\u2019indirizzo di consegna fornito dovr\u00e0 permettere il transito, l\u2019accesso e la sosta al mezzo utilizzato, la consegna standard si intende al marciapiede.
\nRichieste di consegna al piano oppure in aree specifiche devono essere richieste al momento della definizione dell\u2019ordine e verranno quotate separatamente rispetto al servizio di trasporto tramite corriere.<\/p>\n
Il Cliente pu\u00f2 comunicare eventuali errori di consegna, disguidi o ritardi via telefono allo 045 7110454 oppure all\u2019indirizzo e-mail info@saunasmarty.com. Le comunicazioni pervenute saranno trattate con la massima urgenza al fine di perseguire la soddisfazione totale del Cliente.<\/p>\n
\u00c8 onere del Cliente al momento della consegna della merce controllare che l’imballo risulti integro o comunque alterato
\nEventuali danni, devono essere immediatamente segnalati al corriere che effettua la consegna (accettando la merce con una riserva oculata da scriversi nel DDT del corriere, per esempio \u201cimballo danneggiato\u201d.
\nNel caso in cui il prodotto si sia danneggiato durante il trasporto, il cliente deve comunicarlo tramite e-mail entro e non oltre 24 ore dal ricevimento della merce, documentando i danni in maniera chiara ed esaustiva che il prodotto ha subito, specificando tutte le informazioni utili per poter procedere all\u2019eventuale sostituzione del materiale danneggiato.
\nLa responsabilit\u00e0 del trasporto \u00e8 a carico di Dalmat Italia, che in caso di danni al prodotto verificatisi durante il trasporto, si rivarr\u00e0 sul corriere.
\nDalmat Italia non sar\u00e0 responsabile di eventuali ritardi o mancata consegna addebitabili al servizio di consegna, ad assenza del destinatario o comunque provocati da circostanze al di fuori del proprio controllo.
\nIn caso di sopravvenuta indisponibilit\u00e0 del prodotto ordinato, Dalmat Italia comunicher\u00e0 tempestivamente comunicazione all’indirizzo e-mail o al numero telefonico indicati al momento dell\u2019ordine, rimborsando quanto eventualmente gi\u00e0 pagato.
\nAi sensi dell\u2019art. 130 del Codice del consumo, Dalmat Italia \u00e8 responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformit\u00e0 esistente al momento della consegna del bene. In caso di difetto di conformit\u00e0, il Consumatore ha diritto al ripristino, senza spese della conformit\u00e0 del bene mediante riparazione o sostituzione ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.Il Consumatore pu\u00f2 chiedere a sua scelta al Venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.<\/p>\n
La garanzia dei prodotti Dalmat Italia ha la durata di 24 mesi per clientela domestica e 12 mesi per clientela professionale, impresa, societ\u00e0 di persone o societ\u00e0 di capitali. L\u2019inizio della garanzia parte dalla data di consegna del prodotto.
\nLa garanzia prevede l’invio gratuito dei ricambi per sostituire parti difettose.
\nLa garanzia decade nel caso in cui il prodotto venga usato impropriamente, subisca manomissioni, ove i difetti rilevati siano dovuti ad impropria conservazione successiva al momento della consegna.
\nNon sono coperti da garanzia il normale logorio o usura, tagli o graffi oppure danni provocati da urti o incidenti.
\nLa garanzia di conformit\u00e0 legale dei beni, prevista dagli artt. 128 ss. del Codice del Consumo, \u00e8 pari a 24 mesi: Per i prodotti venduti, le condizioni di garanzia e di assistenza sono quelle offerte dalla casa madre in conformit\u00e0 a quanto previsto dalla direttiva comunitaria 99\/44\/CE.
\nDalmat Italia \u00e8 responsabile, a norma dell’articolo 130 quando il difetto di conformit\u00e0 si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene. Resta inteso che il Consumatore decade da tale diritto se non denuncia al Venditore il difetto di conformit\u00e0 entro 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto (art. 132 Codice del Consumo).<\/p>\n
Al termine del periodo di garanzia il cliente potr\u00e0 richiedere parti di ricambio aggiuntive che avranno una copertura di garanzia di 12 mesi dalla data di consegna comprovata dalla fattura e dalla bolla di consegna.
\nLa richiesta di ricambi nel periodo o successivamente al periodo di garanzia non sono esigibili qualora sussistano situazioni di morosit\u00e0 o mancati pagamenti nei confronti di Dalmat Italia.<\/p>\n
I prodotti venduti da Dalmat Italia potranno essere acquistati senza alcun vincolo di installazione. I prodotti saranno sempre corredati di manuali con le istruzioni di installazione per poter procedere in maniera autonoma.
\nSi consiglia la clientela, specialmente professionale, un prolungamento del periodo di garanzia di ulteriori 3 anni.<\/p>\n
Il cliente potr\u00e0 richiedere in qualsiasi momento il supporto del servizio di Dalmat Italia attraverso l\u2019invio di mail o chiamata telefonica:
\n\u2022 info@saunasmarty.com
\n\u2022 045 7110454<\/p>\n
Il regime di garanzia sui prodotti differisce a seconda che l’acquirente sia un “consumatore” o un “NON consumatore” ai sensi della Direttiva CEE 1999\/44\/CE inerente “taluni aspetti dei contratti di vendita e delle garanzie concernenti beni di consumo”.
\nSe acquisti in qualit\u00e0 di “consumatore” (persona fisica – privato), benefici della garanzia legale di conformit\u00e0 a cui Dalmat Italia \u00e8 tenuto per legge su ogni bene venduto (“Garanzia Legale”).
\nLa Garanzia Legale – cui \u00e8 tenuto Dalmat Italia – garantisce il bene da difetti di conformit\u00e0 rispetto al contratto di vendita.
\nAi sensi di legge, in caso di applicabilit\u00e0 della Garanzia Legale, avrai diritto al ripristino senza spese della conformit\u00e0 del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure, qualora ci\u00f2 non risulti possibile, ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto. Dalmat Italia risponde quindi dei difetti di conformit\u00e0 qualora i medesimi si manifestino entro il termine di due anni dalla data di avvenuta consegna del bene. Avrai comunque l’onere di denunciare il difetto di conformit\u00e0 entro il termine di due mesi dalla sua scoperta.
\nNei limiti consentiti dalla legge, Dalmat Italia declina ogni responsabilit\u00e0 nel caso in cui il prodotto consegnato non rispetti la legislazione del paese di consegna diverso dall’Italia. Dalmat Italia non sar\u00e0 responsabile in caso di ritardo nella consegna dei beni acquistati dovuto a insufficienza di scorte presso il fornitore.<\/p>\n
Tutti i dati inviati a Dalmat Italia verranno trattati nel rispetto della legge in materia di tutela della privacy in vigore ai sensi dell\u2019art. 13 del D.lgs. n. 196\/03 (Codice in materia di protezione dei dati personali) e art. 13 e 14 del Regolamento Europeo 679\/2016 (di seguito anche \u201cGDPR\u201d).
\nCon il termine trattamento si intende la raccolta, la registrazione, l\u2019organizzazione, la conservazione, l\u2019elaborazione, la modifica, la selezione, l\u2019estrazione, la diffusione e la cancellazione dei dati.
\nDalmat Italia dichiara che i dati saranno trattati per lo svolgimento del contratto e non saranno comunicati a terzi. In relazione ai dati conferiti l\u2019Acquirente potr\u00e0 esercitare i diritti di cui all’art. 7 del D.Lgs. 196\/2003: conferma dell’esistenza dei dati, origine, finalit\u00e0, aggiornamento, cancellazione, diritto di opposizione.
\nPer esercitare tali diritti dovr\u00e0 rivolgersi al Responsabile del trattamento dei Dati personali, presso la societ\u00e0 Dalmat Italia.
\nll Cliente pu\u00f2 sempre ottenere informazioni su come Dalmat Italia tratta i suoi dati personali accedendo alla Privacy Policy disponibile sul Sito.<\/p>\n
La normativa in vigore \u00e8 espressa \u201cCodice del Consumo\u201d www.codicedelconsumo.it che tutela tutti i privati che effettuano acquisti sia nel contesto del commercio tradizionale e sia nel commercio \u201con line\u201d. (D.leg n. 206\/2005 tutela in maniera specifica i consumatori in merito ai \u201ccontratti a distanza\u201d e introduce \u201cil diritto di recesso\u201d).
\nIn caso in cui la vendita di prodotti di Dalmat Italia fosse avvenuta nei confronti di clienti in possesso di partita iva non \u00e8 applicabile il \u201cCodice al Consumo\u201d e verranno applicate le norme che regolamentano i contratti tra imprese previsti nel codice civile italiano. Il diritto di recesso si esercita entro 10 giorni dalla ricezione del prodotto.<\/p>\n
Il cliente dovr\u00e0 inviare una raccomandata A.R. alla sede legale di Dalmat Italia \u2013 Via del Perlar, 52 \u2013 37135 Verona (VR) \u2013 Italia \u2013 P. IVA 03956080232 \u2013 Numero REA: VR-379457 oppure una pec a dalmat-italia@pec.it
\nIl diritto di recesso non \u00e8 mai applicabile nei casi di fornitura di prodotti personalizzati.
\nPerch\u00e9 il recesso o il reso sia accettato, i prodotti devono essere restituiti nel termine perentorio di 14 (quattordici) giorni spedendoli direttamente all’indirizzo che sar\u00e0 comunicato da Dalmat Italia nel rispetto di tutte le condizioni di seguito riportate:
\n\u2022 i prodotti devono essere restituiti completi di tutto l\u2019imballaggio originario e nelle medesime condizioni in cui \u00e8 stato ricevuto
\n\u2022 i prodotti devono essere accompagnati dalla ricevuta d\u2019acquisto
\n\u2022 i prodotti non devono essere stati aperti, utilizzati, danneggiati, ma possono essere stati manipolati e ispezionati per stabilirne la natura e le caratteristiche
\n\u2022 i prodotti eventualmente danneggiati oggetto del reso devono essere restituiti cos\u00ec come ricevuti dal Cliente, senza che lo stesso li sottoponga a modifiche, manipolazioni o tentativi di riparazione.
\nLe spese e i rischi di trasporto per la restituzione sono integralmente a carico del Cliente.
\nAll’arrivo presso Dalmat Italia tutti gli articoli resi saranno accuratamente esaminati al fine di verificare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e\/o l’imballo originale risultino rovinati o danneggiati, Dalmat Italia potr\u00e0 trattenere dal rimborso dovuto l\u2019eventuale contributo alle spese di ripristino.
\nIn ogni caso il Cliente potr\u00e0 essere ritenuto responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
\nIn caso in cui quanto sopra descritto non fosse scrupolosamente rispettato Dalmat Italia non accetter\u00e0 la merce che verr\u00e0 restituita al cliente con l\u2019aggravio di spese di trasporto. Nel caso in cui il prodotto restituito sia stato danneggiato durante il trasporto, sar\u00e0 cura di Dalmat Italia avvisare il Cliente dell’accaduto entro 3 giorni lavorativi successivi al ricevimento per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere scelto per la spedizione. In tal caso il prodotto sar\u00e0 restituito al Cliente con spese a suo carico e nel contempo la richiesta di recesso sar\u00e0 annullata.
\nIl rimborso del corrispettivo pagato verr\u00e0 restituito al cliente che ha esercitato il diritto di recesso correttamente tramite bonifico bancario ai riferimenti bancari indicati entro 30 giorni lavorati dal momento della ricezione della comunicazione formale oppure del ricevimento del prodotto presso Dalmat Italia.<\/p>\n
Ferma restando l’eventuale applicabilit\u00e0 di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell’art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sar\u00e0 devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Verona.<\/p>\n
Dalmat Italia si riserva il diritto di modificare il sito, le politiche e le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o ovvero per conformarci a disposizioni di legge.
\nIl Cliente \u00e8 soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali di Vendita di volta in volta vigenti nel momento in cui si procede con un ordine, salvo che eventuali modifiche a tali politiche e a tali termini non siano richieste dalla legge applicabile o dalle autorit\u00e0 competenti (nel qual caso, si applicheranno anche agli ordini che ha effettuato in precedenza).
\nQualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicher\u00e0 comunque la validit\u00e0 e l’efficacia delle altre previsioni.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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